سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الإستبدال والاسترجاع

تخضع عملية البيع في وعمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة

في هذا الموقع الى احكام وشروط الاستخدام والخدمة.

يجوز للمتجر ان يختار قبول او عدم قبول أو إلغاء طلبيتك

في بعض الحالات وعلى سبيل المثال ان كان المنتج الذي

ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج

بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية

سوف يقوم الموقع بإعادة ماقمت بدفعة للطلبيات

التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها.

جميع المحتويات على موقع بما في ذلك الكتابات

والتصاميم والرسومات والشعارات والأيقونات و الصور

والواجهات و الرموز والبرامج والعلامة التجارية ملكية

حصرية يملكها المتجر وتكون هذه الملكية خاضعة

لحماية حقوق النشر .

عند الشراء أو ارسال بريد الإلكتروني إلى انت توافق على

استلام أي ايميلات أو أي إشعارات بخصوص الطلب.

يحتفظ موقع لنفسة بالحق بأن يجري أية تعديلات

أو تغيرات على موقعة وعلى سياسة الخصوصية وكذلك

الوثيقة لأحكام وشروط الخدمة وشروط الإستبدال و

الاسترجاع.

سياسة إستبدال وارجاع السلع:

في حال لم ترضيك رائحة المنتج بإمكانك استرجاعه بنفس حالتة الأصلية وبنفس التغليف خلال ٧ايام مع إرفاق صورة

وارسالها للدعم 

سيتم خصم تكاليف شحن الإرسال والإسترجاع من العميل.

ملاحظة: في حال تم إرفاق صورة المنتج بعد تاريخ وصوله إليك

سيتم إلغاء عملية استرجاع المنتج.

*********

الخلل المصنعي

في حال واجهت مشكلة متعلقة بالخلل المصنعي :

الرجاء ارفاق صورة للمنتج في نفس يوم استلامك للمنتج

من شركة الشحن او مندوب التوصيل يرجى التواصل وارسالها للدعم

العروض لا يشملها الارجاع 

رسوم الالغاء:/

- في حال قرر العميل إلغاء الطلب بعد انشائه، سوف نعمل جاهدين على إلغاء الطلب دون ان يتحمل العميل تكاليف شريطة ان يكون الطلب لم يتم تجهيزه بعد ولم يتم إصدار بوليصة الشحن وقت استقبال طلب الالغاء.

- ⁠تنطبق رسوم الالغاء في الحالات التالية:

1- إلغاء الطلب بعد تجهيزه او بعد طباعة بوليصة الشحن

2- عدم استلام الطلبات التي تم شحنها

رسوم الالغاء والاسترجاع: 56﷼

كيف يمكنني استعادة اموالي التي دفعتها في حال وصلتني سلعة ليست كاشكل الصحيح او متضرة:

عندما تصلك السلعة في حالة متضررة او غير مماثلة لما تم اختياره من موقع،يمكنك عندها

إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها التي إستلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي وقت استلامها

وذلك خلال مدة ٧ ايام من تاريخ الإستلام ،حالما نقوم بإستلام السلعة سنقوم بفحصها

وإذا تبين وجود عيب او ضرر فيها فإننا سنبدأ على الفور بإجرات إعادة اموالك إليك سواء

تلك التي دفعتها ثمنا للسلعة أم تلك المدفوعة لشحن تلك السلعة وتوصيلها إليك.

• وعند استرجاع المنتج المتضرر واتضح عدم تضرره يعطي العميل خيارين وهي: الأول ان

يشحن المنتج مرة اخرى للعميل مع تحمل العميل لقيمة الشحن ،او ان تسترجع الاموال

المدفوعة للمنتج مخصوما منها الشحن سواء شحن الارسال وشحن الاسترجاع للعميل